POLÍTICAS DE VENTAS
PRECIOS
Sujetos a cambio sin previo aviso.
No incluyen fletes foráneos, maniobras ni empaque especial requerido.
Para reservar un artículo es necesario realizar el pago del 50% del valor y solamente se reservará durante 30 días naturales; transcurrido este tiempo, el artículo se liberará y el depósito quedará como saldo a favor. La vigencia de las cotizaciones es de 15 días naturales.
Al realizar el pago vía transferencia, depósito en efectivo o cheque en banco es indispensable enviar la ficha bancaria o comprobante a la persona de ventas que lo atendió, incluyendo su número de cotización.
FACTURACIÓN
Solo se tienen el mes en curso para poder realizar su factura, favor de enviar constancia de situación fiscal actualizada, así como uso de CFDI y correo electrónico.
El cliente deberá asegurarse de que sus datos de facturación sean correctos ya que, una vez efectuada la factura, no podrá ser emitida nuevamente.
El último día del mes todo pedido del que no se haya solicitado factura, se realizara facturara sin efectos fiscales.
PRODUCTOS
Nuestro mobiliario y artículos decorativos no incluyen accesorios, tales como vidrios, velas, focos, cojines, etc. excepto cuando éstos se especifiquen en la etiqueta.
Nuestros productos son únicos o fabricados a mano, por lo que entre ellos siempre se puede apreciar alguna pequeña variante en color o textura.
Las piezas no podrán ser trasladadas entre sucursales solo para visualizarlas físicamente sin ningún pago o anticipo que no sea del 50% o el total de su valor.
Cuando el cliente solicite el diseño de una pieza especial, la cotización tendrá un costo de $5,000.00 más IVA, el cual se descontará del precio final al momento de liquidar el producto. En caso de no aceptar el diseño, el costo de la cotización no será reembolsable.
Para los productos de producción, se requiere un anticipo del 70% para proceder con el envío a producción. La fabricación de las piezas comenzará una vez que el pago del anticipo se refleje en la cuenta de NAMUH.
El tiempo de producción de las piezas puede variar entre 8 y 12 semanas, aplicable únicamente a piezas nacionales.
Cualquier cambio solicitado a una cotización especial, implicará un costo adicional.
Para las piezas de importación y antigüedades o piezas únicas, no aplican modificaciones.
ALMACENAJE
NAMUH podrá almacenar la mercancía por 30 días sin costo a partir de la fecha de facturación.
Los pedidos que no sean recolectados a partir del día 31 estarán sujetos a un cargo por almacenaje del 5% mensual sobre su valor facturado, el cual cubrirá un periodo adicional de 30 días, con un máximo de 90 días.
Al termino de los 90 días, NAMUH se deslinda la responsabilidad de entrega de las piezas; dando por entendido que se encuentran en abandono y pudiendo disponer de ellas sin responsabilidad alguna para la empresa.
DEVOLUCIONES, REEMBOLSOS Y REPARACIONES
Los pedidos pagados serán reembolsables únicamente en mercancía o nota de crédito.
Salida la mercancía no se aceptan cambios ni devoluciones.
Los saldos a favor por devoluciones serán válidos únicamente durante el año fiscal en curso.
Las reparaciones y el mantenimiento de las piezas deberán ser cotizados por NAMUH, quien informará al cliente sobre su costo.
ENVÍOS
El cliente deberá revisar las piezas al momento de la entrega y firmar de recibido y conformidad.
NAMUH realiza entregas sin costo en un radio de hasta 25 km alrededor de nuestras sucursales, exclusivamente hasta la puerta de la casa (planta baja) y sin ningún tipo de maniobras.
Si la entrega excede el rango de envío sin costo, se proporcionará una cotización para el envío.
Si no se informa sobre la necesidad de maniobras, la entrega se reprogramará para otro día, con el costo correspondiente.
Las entregas se realizan únicamente un día fijo a la semana.
Este extracto de condiciones de envío representa únicamente una parte del total de lineamientos y políticas de entrega de NAMUH. Para conocer la información completa y complementaria, le invitamos a consultar la política integral de envíos al contactar directamente a su asesor logístico para recibir orientación personalizada.